Cette session de 3 jours est offerte durant les heures normales de travail pour le bénéfice du personnel non cadre. Le contenu s’inspire de celui de la session de base, mais est adapté à des groupes d’employés appelés à travailler en équipe pour en maximiser la participation et l’engagement.

  • Saisir et maîtriser les éléments qui contribuent à la création d’un climat de confiance et de respect entre les membres.
  • Chercher les causes des conflits et prendre les bonnes mesures pour les corriger.
  • Développer la capacité d’exprimer ses convictions en les appuyant sur des faits et des arguments solides.
  • Apprendre à exprimer des commentaires constructifs et non menaçants.
  • Découvrir comment accepter les critiques sans être sur la défensive.

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